آخر تحديث: ٣ أكتوبر ٢٠٢٦
سياسة الإلغاء والاسترداد
نسعى لسياسة عادلة تحترم وقت المريض والطبيب.
١. إلغاء المريض
- قبل الموعد بـ ٢٤ ساعة أو أكثر: استرداد كامل.
- أقل من ٢٤ ساعة: استرداد ٥٠٪ أو إعادة جدولة مجانية لمرة واحدة.
- عدم الحضور دون إشعار: لا يوجد استرداد.
٢. إلغاء الطبيب
إذا ألغى الطبيب الموعد تحصل على استرداد كامل أو إعادة جدولة حسب اختيارك.
٣. البرامج
يمكن إلغاء البرنامج خلال ٧ أيام من الشراء إذا لم تُستخدم أي جلسة لاسترداد كامل. بعد ذلك يُسترد مبلغ الجلسات غير المستخدمة بعد خصم قيمة الجلسات المستخدمة بسعرها المنفرد.
٤. آلية الاسترداد
تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال ٥–١٤ يوم عمل حسب البنك.